由于历史原因,公司保持并发扬了之前日企的管理体制,严谨的工作态度与细致认真的工作方式是我们的特点。
作为一家专业的品控管理公司,我们首先对自身有着严格的管理与要求:
在人员上
目前国内大多需要第三方检验服务的项目都涉及国外客户与出口业务,国内第三方检验公司招聘人员也大都更注重外语能力,忽视专业能力,检验客户产品不严格,甚至发生收取供应商贿赂篡改检验报告的事情。
与其它同行公司不同,CQS所有职员均有多年专业工作经验,我们不仅可以出色的的完成第三方检验,更能准确发现各种质量问题,进行有效分析,并针对问题为客户提供解决与防止再发生方案。
在检验服务上
为了保证检验质量,CQS检验业务派出的执行队伍总工作经验8年以上,每次检验通常由2人以上协同完成,互相合作与监督确保检验严格完成,彻底杜绝供应商行贿篡改检验结果可能,违者一经发现直接开除。
资料数据核对与审鉴别业务,我们有专员进行,原则上至少3人参与核对以确保客户各数据资料准确无误。
在客户沟通上
客户所有邮件与服务咨询我们会在8小时内给出回复。司内或外派检验在完成后8小时内先行通知客户检验结果,16小时内将各种检验与分析报告制作完成并发送客户,以上时间为工作时间。
针对复杂并较为耗时业务我们会为客户制定相应时间计划表,每个时间节点准时向客户进行通报。
曾经在陪同国外客户考察一家工厂时,客户问厂长如果着急发货,你的质量部门认为产品有小问题,你认为不耽误使用,你们会怎么办?厂长不假思索的直接回答这是我的工厂,质量部肯定要听我的,请放心绝不会耽误发货。于是这家工厂不再被客户考虑,而这却是在中国工厂普遍存在的事情。
如今,全世界都在使用中国制造的产品,但中国产品的质量普遍不佳,不是我们的设备不行,也不是我们的工厂生产不出优秀的产品,问题的根本在于我们的工厂只注重产量产值,注重合同完成率,却忽视最重要的过程控制与品控管理。
由于历史渊源,CQS过去曾为多个日本知名公司在中国的采购项目进行品控管理,严格的管理体制,细致认真的工作态度是我们一直坚持的。客户的每一个项目我们都会坚持以PDCA的方针持续改进,给客户更好的服务,更加优秀的产品。
过去我们一直只为要求苛刻的日本客户提供让其满意的品控服务与产品,如今我们希望以我们出色的品控服务,更多助力中国企业的产品质量,帮您靠质量提升企业竞争力,赢得更多的订单与口碑,为您创造价值。